ビックカメラ渋谷ハチ公口店は、渋谷駅のハチ公口側に位置し、生活家電からパソコン、カメラ、ゲーム、旅行用品まで幅広く探せる家電量販店です。2026年10月27日時点で公式店舗ページに掲載されている営業時間は11時〜22時。住所や電話番号だけでなく、A館・B館のフロア構成を把握しておくと、目的の商品を探す時間を短縮できます。
特に注意したいのは、A館とB館で売場が分かれていること、そして免税制度が2026年11月1日購入分から変更されることです。渋谷東口店との違い、ネット取り置きの手順、口コミから見える利用上のポイントまで、来店前に知っておきたい情報を整理します。
【2026年最新】営業時間・住所・電話番号と渋谷駅からの行き方
ビックカメラ渋谷ハチ公口店の営業時間、所在地、問い合わせ先は、ビックカメラ公式サイトの店舗情報で確認できます。通常営業時間は11時〜22時で、公式ページでは年中無休と案内されています。ただし、臨時休業やサービスごとの受付時間変更などは別途確認が必要です。
- 店舗名：ビックカメラ渋谷ハチ公口店
- 住所：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂2-5-9
- 電話番号：03-3477-0002
- 通常営業時間：11:00〜22:00
- 営業日：年中無休（公式掲載情報）
- 最寄り駅：渋谷駅
- 目印となる出口：JRのハチ公口、地下鉄のA4出口
出典：ビックカメラ公式店舗情報。営業時間・電話番号は、来店前の最終確認にも利用できます。
JR渋谷駅から向かう場合JR山手線・埼京線・湘南新宿ラインを利用するなら、まずハチ公口を目指します。駅前のスクランブル交差点周辺から道玄坂方面へ進み、住所「道玄坂2-5-9」を目印にすると場所を確認しやすくなります。
東京メトロ・東急線から向かう場合東京メトロ銀座線・半蔵門線・副都心線、東急東横線・田園都市線などを利用する場合は、公式アクセス案内に記載されたA4出口を目印にすると便利です。京王井の頭線からも渋谷駅が最寄り駅になります。
渋谷駅周辺は地下通路や出口が多く、路線によって地上に出る位置が異なります。出口名だけで判断せず、現地の案内表示と店舗の住所を併せて確認するのが確実です。公式サイトのアクセス案内にも、ハチ公口・A4出口が最寄りとして掲載されています。
現在の営業状況を確認する際の注意点2026年10月27日時点で確認できる公式掲載の通常営業時間は11時〜22時です。これは通常の営業時間を示すもので、特定の瞬間に入店できるかを保証するリアルタイム情報ではありません。臨時の営業時間変更やサービス受付の終了時刻が気になる場合は、来店前に店舗代表番号へ問い合わせる方法が確実です。
【フロアガイド完全版】A館・B館の違いと取扱商品を整理
渋谷ハチ公口店で迷いやすいのが、A館とB館の売場の違いです。公式フロアガイドでは、同じ階でも建物によって取り扱う商品が異なります。大型家電やゲームを探すならA館、パソコンやカメラを探すならB館を先に確認すると、売場を絞り込みやすくなります。
以下は、ビックカメラ公式のフロアガイドに掲載されている売場を整理した一覧です。
| 階数 | A館の主な売場 | B館の主な売場 |
|---|---|---|
| 7F | 大型家電、エアコン、冷蔵庫、洗濯機、掃除機 | 公式フロアガイドに主な商品売場の記載なし |
| 6F | 調理家電、照明家電、キッチン家電、季節家電 | 外貨両替機、チャージスポット、ビックカメラSuicaカード発行カウンター |
| 5F | 美容家電、シェーバー、電動歯ブラシ、ドライヤー | Mac、iPad、Apple Watch、パソコン、ゲーミングPC、タブレット |
| 4F | 化粧品、カラーコンタクトレンズ、フェイシャルマスク、マッサージ機 | 電源タップ、インク、SSD、スマートスピーカー、PC周辺機器 |
| 3F | イヤホン、AirPods、ヘッドホン、Bluetoothスピーカー | 時計、スマートウォッチ、文房具 |
| 2F | おもちゃ、ゲーム、トレーディングカード、フィギュア | カメラ、アクションカメラ、ドローン、三脚、SDカード、チェキ、双眼鏡、ペンライト |
| 1F | キャラクターグッズ、トミカ、ネット取り置き受け取りカウンター | 日本のお土産、お菓子 |
| B1F | スマートフォンアクセサリー、モバイルバッテリー | スーツケース、旅行用品、変換プラグ、プリペイドSIM |
出典：ビックカメラ公式店舗情報・フロアガイド。売場の詳細やサービスの受付条件は変更される場合があります。
パソコン・Mac・ゲーミングPCを探すならB館5階ノートパソコンやタブレット、Mac、ゲーミングPCを探している人は、B館5階から確認するのが効率的です。PC周辺機器やSSD、インク、電源タップなどはB館4階にまとまっています。パソコン本体と周辺機器を同時に選びたい場合にも、階を分けて確認する予定を立てられます。
カメラ・双眼鏡・ペンライトはB館2階デジタルカメラ、アクションカメラ、ドローン、三脚、SDカードなどはB館2階が中心です。双眼鏡やペンライトも同じフロアに掲載されているため、ライブやイベントの前に必要な商品を探す際にも便利です。ただし、特定の商品やカラー、容量の在庫は商品ごとに異なります。
ゲーム・おもちゃ・イヤホンはA館ゲーム、トレーディングカード、おもちゃ、フィギュアはA館2階、イヤホンやヘッドホンはA館3階です。スマートフォン用アクセサリーやモバイルバッテリーを探す場合はA館地下1階も確認しておきましょう。
旅行用品はB館地下1階スーツケース、変換プラグ、プリペイドSIM、旅行グッズはB館地下1階に配置されています。出発直前に必要なものをまとめて探したい場合は、先に必要な商品をリストアップしておくと、A館とB館を行き来する手間を減らせます。
【在庫確認・ネット取り置き】来店前に商品を確保する方法
限定商品や人気のゲーム、パソコン周辺機器、カメラ用品などを目当てに訪れるなら、店頭へ向かう前に在庫を調べておくのがおすすめです。ビックカメラでは、公式通販サイトの商品ページから店舗在庫を確認し、対象商品についてネット取り置きを申し込めます。
ネット取り置きの基本的な流れ- 商品を検索する：ビックカメラ.comで購入したい商品を探します。
- 店舗在庫を確認する：商品ページの「在庫のある店舗を探す」から、渋谷ハチ公口店の在庫や用意可能時期を確認します。
- 取り置きを申し込む：対象店舗を選び、来店予定日など必要事項を指定します。
- 完了メールを待つ：店舗側で在庫を確認し、取り置きが完了するとメールで案内されます。
- 指定店舗で受け取る：取り置き完了メールに記載された期限や受け取り方法に従って来店します。
公式サービスでは、最短60分で商品を用意できる場合があると案内されています。ただし、すべての商品が60分以内に用意できるわけではありません。取り寄せが必要な商品や、店舗在庫が少ない商品では、表示される用意可能時期が異なります。
また、在庫一覧の表示は実際の在庫数と異なる場合があります。取り置き完了メールが届く前に店舗へ向かうのではなく、商品が確保されたことを確認してから出発するのが基本です。
出典：ビックカメラ公式「ネットから商品を取り置きできます」。同サービスは申し込みが24時間可能で、店舗で支払って受け取る仕組みです。
「ネット取り置き」と「店舗受け取り」は同じ？商品を確保して店頭で支払うネット取り置きと、通販で注文・決済した商品を店舗で受け取るサービスは、手続きが異なります。利用するサービスによって、支払いのタイミングや必要な受け取り情報が変わるため、申し込み画面の案内を確認してください。
渋谷ハチ公口店の公式フロアガイドでは、A館1階にネット取り置きサービスの受け取りカウンターが掲載されています。ただし、受け取り場所はメールに記載されるため、必ず案内を優先しましょう。
【免税・手続き】2026年11月1日からの制度変更に注意
ビックカメラ渋谷ハチ公口店では、公式店舗情報に免税サービスが掲載されています。外国人旅行者など、免税制度の対象となる人が家電やカメラなどを購入する場合は、購入資格や必要書類、対象商品を事前に確認しておくと手続きがスムーズです。
加えて、2026年は免税制度の切り替え時期にあたります。国税庁と観光庁の案内によると、2026年10月31日までの購入分は現行制度、11月1日購入分からはリファンド方式が適用されます。
10月31日までと11月1日以降の違い- 2026年10月31日まで：現行制度では、免税対象者が条件を満たして手続きすると、購入時に消費税が免除された税抜価格で購入できます。
- 2026年11月1日以降：購入時はいったん税込価格で支払い、出国時に税関で対象商品の持ち出し確認を受けた後、消費税相当額の返金を受ける方式へ移行します。
新制度では、免税対象商品の購入日から90日以内に、出国時の空港などで税関確認を受ける必要があります。対象商品を国外へ持ち出すことが前提となり、購入した商品をすべて所持して確認を受けなければならない点にも注意が必要です。
また、2026年11月1日以降は、同一店舗での1日あたりの購入額が税抜5,000円以上であることなど、対象となるための条件があります。消耗品の特殊包装は廃止されますが、飲食料品や化粧品などを国内で消費した場合には、税関確認を経た返金を受けられません。
出典：観光庁「旅行者向け特設ページ」、国税庁「輸出物品販売場制度のリファンド方式への見直し」。免税の対象者、必要書類、返金の手順は購入日と個々の条件によって異なるため、店頭で最新の案内を確認してください。
免税手続きで来店前に確認したいこと免税を利用する場合は、パスポートなど必要書類を準備し、購入する商品が対象となるかを確認しましょう。11月1日以降の購入では、店頭での税込支払いに加え、出国時の確認と返金手続きが必要です。空港での手続きには時間がかかる可能性もあるため、帰国当日の予定には余裕を持たせておくと安心です。
【渋谷東口店と比較】どちらに行くべき？営業時間・売場の違い
渋谷にはビックカメラ渋谷ハチ公口店のほかに、渋谷東口店もあります。どちらも同じビックカメラですが、営業時間、所在地、売場構成に違いがあります。目的の商品が決まっているなら、駅の出口とフロアガイドを基準に選ぶのが効率的です。
営業時間と所在地の違い渋谷ハチ公口店は東京都渋谷区道玄坂2-5-9にあり、営業時間は11時〜22時。JRのハチ公口や地下鉄A4出口を目印に向かえます。
一方、渋谷東口店は東京都渋谷区渋谷1-24-12の本館と、渋谷1-24-10の別館で構成されます。営業時間は10時〜22時で、公式案内では渋谷駅の宮益坂口・B2出口が最寄りとして示されています。
東口店はハチ公口店より1時間早く開店するため、午前10時台に買い物を済ませたい場合は東口店が候補になります。ただし、営業時間だけでなく、目的の商品を扱うフロアがあるかも確認しましょう。
売場構成の違い渋谷ハチ公口店は、A館に大型家電や美容家電、ゲーム、イヤホンなどを配置し、B館にパソコン、カメラ、PC周辺機器、旅行用品などを配置しています。パソコン本体とカメラ用品を別々の売場で探したい場合にも、公式フロアガイドで位置を把握できます。
渋谷東口店は、本館に生活家電、カメラ、薬・日用品、化粧品などの売場があり、別館にはパソコン・周辺機器や携帯電話・Apple Shopなどが配置されています。薬や日用品を一緒に買いたい場合は、東口店のフロア構成も確認する価値があります。
出典：ビックカメラ公式「渋谷ハチ公口店」「渋谷東口店」店舗情報・フロアガイド。
選ぶ基準はシンプルです。ハチ公口や道玄坂側にいるならハチ公口店、宮益坂側にいるなら東口店を候補にすると、移動の手間を抑えやすくなります。特定商品の購入が目的なら、立地よりも店舗在庫の確認を優先しましょう。
【口コミ・評判を検証】品ぞろえ・接客・使いやすさの評価
店舗選びでは、公式情報だけでなく、実際に訪れた人の口コミも参考になります。Yahoo!マップの掲載情報では、ビックカメラ渋谷ハチ公口店は総合評価3.77、224件の評価が表示されています。これは確認時点のプラットフォーム上の数値であり、投稿の追加や更新によって変動します。
同ページの「みんなのおすすめポイント」には、「品ぞろえが豊富」「家電が充実」「店員さんに専門知識がある」といった項目が表示されています。商品を比較したい人や、購入前に店員へ相談したい人にとっては参考になる評価軸です。
一方、口コミは個々の来店時の体験に基づくもので、すべての時間帯や売場の状況を示すものではありません。接客の印象や待ち時間は、相談内容や混雑状況によって変わる可能性があります。評価点だけで判断せず、自分が必要としている商品やサービスに関する具体的な投稿を確認することが大切です。
出典：Yahoo!マップ「ビックカメラ 渋谷ハチ公口店」口コミ・評価ページ。
こんな人に向いている- 渋谷駅のハチ公口側で家電を探したい人
- パソコン、ゲーミングPC、カメラ、ゲームなど目的の商品が決まっている人
- 旅行用品、変換プラグ、モバイルバッテリーなどをまとめて買いたい人
- 来店前に在庫を調べ、ネット取り置きを活用したい人
- 免税や空港配送など、旅行者向けサービスを利用したい人
- 午前10時台に買い物を済ませたい人
- 薬や日用品なども一緒に購入したい人
- 特定商品の在庫や展示品の有無を最優先したい人
- A館・B館を行き来せず、目的の売場をできるだけ少ない移動で回りたい人
フロアが複数の建物に分かれていることは、品ぞろえの幅広さと引き換えに、売場の位置を把握する手間にもつながります。初めて訪れる場合は、目的の商品を先に決め、公式フロアガイドで階数と館を確認してから入店すると、店内で迷う時間を減らせます。
【ビックカメラ渋谷ハチ公口店】に関するよくある質問（FAQ）
Q1：ビックカメラ渋谷ハチ公口店の営業時間は何時から何時までですか？
A1：公式店舗情報では、年中無休の11:00〜22:00です。臨時の営業時間変更やサービスごとの受付時間は、来店前に公式案内または店舗代表番号で確認してください。
Q2：パソコンやカメラは何階にありますか？
A2：パソコン、Mac、ゲーミングPC、タブレットはB館5階、PC周辺機器はB館4階、カメラやドローン、双眼鏡、ペンライトはB館2階が中心です。ゲームやおもちゃはA館2階にあります。
Q3：ネット取り置きは当日でも利用できますか？
A3：商品や店舗の在庫状況によっては、当日受け取りに向けた取り置きを申し込めます。公式サイトの商品ページから店舗在庫と用意可能時期を確認し、取り置き完了メールが届いてから来店してください。すべての商品が即時に用意できるわけではありません。
ビックカメラ渋谷ハチ公口店を効率よく利用するなら、最初に確認したいのは「どの出口から向かうか」「どの館の何階に商品があるか」「店舗在庫が確保できるか」の3点です。住所は東京都渋谷区道玄坂2-5-9、電話番号は03-3477-0002、公式掲載の通常営業時間は11時〜22時です。
大型家電やゲーム、イヤホンなどはA館、パソコンやカメラ、PC周辺機器、旅行用品などはB館を中心に探すと、売場を絞り込めます。人気商品を買う場合はネット取り置きの活用も検討しましょう。
また、2026年11月1日からは免税制度がリファンド方式に移行します。訪日旅行者や一時帰国者が免税を利用する場合は、購入日による制度の違いを把握しておくことも欠かせません。
【プロの結論】店舗の便利さは、単に駅から近いかどうかだけでは決まりません。目的の商品がある館を把握し、在庫を確保してから向かい、必要なサービスの条件を事前に確認する。この3つを押さえることが、渋谷での買い物をスムーズに進める最も実用的な方法です。
